Seminarbuchung & Stornierung
1Buchung und Kontozugang
Jede Buchung ist mit dem Be Free Be Alive-Konto verbunden, das beim Checkout verwendet wurde. Nach bestätigter Zahlung erscheint das Seminar im Dashboard dieses Kontos und der zugehörige Seminar-Guide wird freigeschaltet.
- Verwende für die Buchung und den Zugang zu deinem Dashboard dasselbe Konto.
- Zugangsdaten und bestätigte Termininformationen werden über den Buchungsprozess bereitgestellt.
- Der Seminar-Guide bleibt über das Konto verfügbar, das mit der Buchung verbunden ist.
2Stornierungs- und Erstattungsanfragen
Wenn du nicht teilnehmen kannst, stelle eine Anfrage über dein Dashboard oder kontaktiere den Support. Wir prüfen jede Anfrage individuell und berücksichtigen dabei den Termin, den Status der Session und bereits bereitgestellte Zugänge.
- Vor Beginn einer Session können je nach Situation eine Erstattung, ein Platz in einer späteren Session oder eine Gutschrift möglich sein.
- Eine eingereichte Anfrage ist keine automatische Bestätigung einer Stornierung oder Erstattung.
- Bitte nenne kurz den Grund deiner Anfrage, damit wir sie angemessen prüfen können.
3Nach Beginn einer Session
Sobald eine Live-Session begonnen hat oder geschützte Seminarinhalte geöffnet wurden, sind Erstattungen grundsätzlich nicht mehr möglich, soweit das anwendbare Recht dies zulässt. Damit berücksichtigen wir die Vorbereitung, die Durchführung und die dauerhaft verfügbaren Ressourcen des Seminars.
4Änderungen an einem Seminar
Wenn Be Free Be Alive ein Seminar absagen oder verschieben muss, erhalten betroffene Teilnehmer einen passenden Ersatztermin oder eine Erstattung. Den nächsten Schritt teilen wir dem jeweiligen Kontoinhaber direkt mit.
Fragen zu deiner Buchung?
Bei Fragen zu einer Buchung, dem Kontozugang, einer Stornierungsanfrage oder einem bestätigten Termin hilft dir unser Support-Team weiter. Wir prüfen die Details und melden uns so schnell wie möglich.
Support kontaktierenDiese Richtlinie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen.